10%人群坦言与听损者交流‘有点慌’，揭秘沟通难题的突破之道！

179 2024-08-14

在这个听力损失日益增多的时代，我们不可避免地在日常生活中遇见那些面临听力障碍的人。那么，你是否会勇敢迈出第一步，与他们进行积极的交流？你是否掌握了与听损者进行有效沟通的正确方法？掌握这些技巧不仅能帮助我们更好地理解他们的需求，也能让他们感受到社会的包容和关爱。让我们来探讨一些实用的沟通技巧吧。

最新的英国调查结果揭示了令人惊讶的现象：在一项覆盖2,095名受访者的民意测验中，每十人中就有一人承认会刻意回避与聋哑人士进行交流。这项调查深入探讨了公众对与听力障碍群体沟通的态度，发现其中48%的参与者坦言他们缺乏与听力困难者有效沟通的知识或技巧。更令人担忧的是，尽管在英国每5个成年人中就有1人受到某种程度的听力损失影响，但高达59%的人仍然对如何与这些人沟通缺乏信心。这不仅凸显出了社会对于包容性沟通的需求和挑战，也强调了提高公众认识和提供必要支持的重要性。
在我们看不见的角落，听损者每天因为不被了解而经历的“羞耻和误解”，可能比想象中更多。

失聪＝无法沟通吗？

许多人对失聪存在误解，认为这是一种无法听见任何声音、与外界隔绝的状态。

然而，听力损失并非如此绝对。它有多种程度和类型，从轻微到严重不等。除非听力丧失程度达到了95分贝以上，大多数情况下，失聪人士仍然能够听到一定的声音。尽管在嘈杂或安静的环境里会受到一定的影响，但他们仍可以通过对话者提高音量或利用其他沟通辅助工具来克服困难。在现实生活中，许多失聪人士依然能够参与社会活动和交流。他们通过一些适应性策略和辅助技术来改善自己的听觉体验。例如使用助听器、读唇语、手语交流等方式来弥补听力损失带来的不便。这意味着我们不应该将失聪看作是一种完全的障碍或限制，而应该理解它是一种可以被管理和适应的挑战。通过提供适当的支持和资源，我们可以为每个人创造一个更加包容和友好的社会环境。

与此同时，通过借助助听器、人工耳蜗等辅听设备，听损者也可以和其他人一样正常进行学习和工作，拥有自己的精彩生活。

比起听不见的障碍，我们更需要消除的，或许是存在于人们心里的障碍。
沟通，看似复杂，实则简单。对于身边的听损朋友，我们大可不必感到头疼。只需深入了解他们独特的听觉世界和聆听习惯，当他们有需要时伸出援手，提供适当的支持和帮助即可。这样的相互理解和尊重将大大减轻沟通的障碍，让交流变得更加顺畅和愉快。

与听损者沟通的技巧：适时的提醒与帮助
在背景非常吵的地方，即使是听力正常的人，也未必能听清所有声音。由此及彼，和听损者对话时，选择背景噪音较少且光线明亮、能看清唇语（一些听损者需要依靠别人说话时嘴唇的动作来解读别人说的话）的安静场所，对双方的沟通都会更好。

此外，开启对话前，可以使用简单的手势，如挥手或轻拍肩膀来引起对方的注意，让听损者能明确交谈对象的方位，和你更好地面对面交谈（也利于对方读唇）。如果沟通中察觉到对方或许有听不明白的地方，就重复一遍，或者换个表述方法，亦或者把它写下来。